Fecha de entrada en vigor: 01/01/2026
En SafeLove AI nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.
1. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
a) Información proporcionada por el usuario
Mensajes, respuestas, textos emocionales y cualquier contenido introducido en la aplicación para generar análisis personalizados.
b) Datos técnicos y de uso
Información sobre el dispositivo y el uso de la aplicación, como tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, identificadores técnicos (por ejemplo, Android ID u otros identificadores del dispositivo), eventos de uso y errores.
c) Información de pago
Las suscripciones se gestionan a través de plataformas externas como Google Play o App Store. SafeLove AI no almacena directamente datos de pago.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos para:
- Proporcionar análisis personalizados mediante inteligencia artificial
- Mejorar el funcionamiento, rendimiento y experiencia de la aplicación
- Detectar errores técnicos y optimizar el servicio
- Cumplir obligaciones legales
No vendemos datos personales.
3. Uso de proveedores tecnológicos
Para prestar el servicio, utilizamos proveedores externos que pueden procesar datos en nuestro nombre:
- Firebase: almacenamiento, analítica y funcionamiento de la aplicación
- OpenAI: procesamiento de texto para generar respuestas mediante inteligencia artificial
Estos proveedores pueden tratar datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
4. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio.
Algunos datos pueden eliminarse automáticamente tras su procesamiento, mientras que otros pueden conservarse temporalmente para mejorar la aplicación o cumplir obligaciones legales.
5. Eliminación de datos
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento enviando un correo electrónico a:
Tras la solicitud, los datos serán eliminados en un plazo razonable, salvo que exista una obligación legal de conservación.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos
- Rectificación
- Supresión
- Limitación del tratamiento
- Oposición
- Portabilidad
Para ejercerlos, puede contactar a través del correo indicado.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo cifrado en tránsito y acceso restringido.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará al usuario en caso de cambios relevantes.
Resumen claro
Con esto ya tienes:
- ✔ Política válida para Google
- ✔ Alineada con Data Safety
- ✔ Compatible con RGPD
- ✔ Sin contradicciones